1. Circuiti disponibili
Per acquisti con destinazione italiana possono figurare tra le scelte della pagina di pagamento le carte Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club. La disponibilità concreta dipende dalla configurazione presente durante l'acquisto e viene identificata dai relativi simboli nella schermata di pagamento.
2. Passaggi e autorizzazione
Il percorso ordinario consiste nella selezione dei prodotti, nella revisione del carrello, nell'inserimento dei recapiti per fatturazione e consegna, nella scelta dello strumento di pagamento, nella verifica delle somme e infine nell'invio tramite comando che evidenzia l'obbligo di pagare. Dopo il via libera all'operazione viene spedita all'indirizzo e-mail indicato una comunicazione relativa all'ordine.
3. Moneta e somme oggetto della transazione
La valuta impiegata è esclusivamente l'euro (€). Prima del comando finale il riepilogo riporta il corrispettivo dei beni, i tributi dovuti e le eventuali spese per il trasporto. L'inoltro richiede l'autorizzazione dell'intera cifra esposta. In mancanza di approvazione dell'operazione, non si perfeziona l'acquisto. La gestione tecnica della transazione compete al prestatore identificato durante il pagamento; per le somme restituite, la disponibilità effettiva dipende anche dai tempi bancari o del circuito.
4. Riepilogo delle condizioni di consegna
Per ordini inviati in Italia il trasporto standard costa 8,50 € se i prodotti, dopo gli sconti, valgono meno di 150,00 €; il costo è 0,00 € a partire da 150,00 €. La spesa applicata è leggibile prima della conferma. L'intervallo previsto tra ordine e ricezione è di 7–11 giorni lavorativi.
5. Controlli in caso di operazione respinta
Se il pagamento non riesce, può risultare utile verificare i dati inseriti per la carta, la corrispondenza dei recapiti di fatturazione, il credito disponibile e le eventuali autorizzazioni richieste dalla banca o dal gestore del pagamento. Per una problematica persistente è possibile ricorrere all'assistenza.
6. Assistenza e sede di contatto
serbiso; serbiso.com; shophelp@serbiso.com; +1（520）954 3174. Indirizzo: 9013 E Orchid Vine Drive, Tucson, Arizona 85747, Stati Uniti d'America. Orario lunedì–venerdì, 09:00–17:00 CET/CEST; chiuso nei fine settimana e nelle festività riconosciute.